قوانین و شرایط استفاده

«آرتان سیستم» (که در ادامه «سرویس» یا «پلتفرم» نامیده می‌شود) یک نرم‌افزار ابری مدیریت فروش، انبار، حسابداری و چک است که توسط تیم آرتان ارائه می‌شود. «کاربر» یا «فروشگاه» هر شخص حقیقی یا حقوقی است که با ثبت‌نام در سرویس، از امکانات آن استفاده می‌کند.

• هر فروشگاه جدید به‌طور خودکار یک دورهٔ آزمایشی ۱۴ روزه رایگان دریافت می‌کند. نیازی به کارت بانکی نیست.
• در طول دورهٔ آزمایشی، همهٔ امکانات بدون محدودیت در دسترس است.
• با پایان دورهٔ آزمایشی، فروشگاه به پلن پایه (Starter) منتقل می‌شود و برای ادامهٔ استفاده نیاز به اشتراک پولی است.
• طبق مادهٔ ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، کاربر حق انصراف از قبول خود را در مهلت معین دارد (بخش «حق انصراف» را ببینید).

• تعرفهٔ اشتراک‌ها در صفحهٔ تعرفه‌ها درج شده است. قیمت‌ها به تومان و به‌صورت ماهانه است.
• با پرداخت سالانه، معادل دو ماه رایگان محاسبه می‌شود.
• تمدید اشتراک از طریق پرداخت دستی (کارت‌به‌کارت) توسط کاربر انجام می‌شود و تمدید خودکار در حال حاضر فعال نیست.
• تغییر پلن (ارتقا یا تنزل) در هر زمان امکان‌پذیر است. ارتقا فوری اعمال می‌شود و تنزل از ابتدای دورهٔ بعدی خواهد بود.

• طبق مادهٔ ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، کاربر باید حداقل هفت روز کاری وقت برای انصراف از قبول خود بدون تحمل جریمه یا ارائهٔ دلیل داشته باشد.
• چون دورهٔ آزمایشی رایگان است و وجهی دریافت نمی‌شود، انصراف در این دوره به معنای حذف حساب کاربری و داده‌های فروشگاه است.
• در صورت پرداخت اشتراک و انصراف ظرف ۷ روز کاری، کل مبلغ بدون کسر بازپرداخت می‌شود.
• انصراف نیازی به مراجعه به مرجع قضایی ندارد و از طریق پشتیبانی سرویس قابل اجراست.

• مطابق مادهٔ ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، تا ۷ روز کاری پس از پرداخت، امکان انصراف و بازپرداخت کامل (بدون کسر) وجود دارد.
• پس از گذشت ۷ روز کاری، وجه پرداخت‌شده بابت دورهٔ جاری قابل استرداد نیست.
• کاربر می‌تواند هر زمان اشتراک را لغو کند و تا پایان همان دوره از سرویس استفاده نماید.

• سرویس «آن‌گونه که هست» (as-is) ارائه می‌شود. آرتان سیستم تلاش می‌کند سرویس پایدار و بدون خطا باشد، ولی هیچ تضمینی برای عدم قطعی یا عدم خطا وجود ندارد.
• تعهد پشتیبان‌گیری روزانه: نسخهٔ پشتیبان به‌صورت خودکار روزانه گرفته می‌شود و سلامت آن بررسی می‌گردد. در صورت بروز مشکل، بازیابی کامل داده‌ها امکان‌پذیر است.
• مسئولیت آرتان سیستم در هر حال محدود به مبلغ پرداختی کاربر در ۳ ماه اخیر است.
• آرتان سیستم مسئول خسارات غیرمستقیم، از دست دادن سود، یا از دست رفتن داده‌ها نیست، مگر در مواردی که قانون مسئولیت صریح مقرر کرده باشد.

• استفادهٔ قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران.
• عدم اشتراک‌گذاری اکانت با اشخاص غیرمجاز.
• حفاظت از رمز عبور و اطلاعات ورود.
• عدم تلاش برای دسترسی غیرمجاز به بخش‌های فنی سرویس.
• عدم استفاده از سرویس برای ارسال محتوای خلاف قوانین.

• در صورت عدم پرداخت پس از پایان دورهٔ آزمایشی و اتمام مهلت تمدید.
• در صورت نقض تعهدات کاربر (بند بالا).
• در صورت استفادهٔ غیرمجاز یا کلاه‌برداری.
• در هر مورد، قبل از فسخ حداقل ۷ روز از طریق پیامک و ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شود (مگر در موارد فوری مثل کلاه‌برداری).

• آرتان سیستم حق تغییر این شرایط را با اطلاع‌رسانی قبلی حداقل ۱۴ روز از طریق پیامک و اعلان در پنل دارد.
• تغییرات اساسی (مثل تعرفه یا سیاست بازپرداخت) نیاز به تأیید مجدد کاربر دارد. کاربرانی که نسخهٔ قدیمی را تأیید کرده‌اند، دفعهٔ بعد که وارد پنل می‌شوند باید نسخهٔ جدید را بخوانند و تأیید کنند.
• ادامهٔ استفاده پس از اعمال تغییرات (و تأیید مجدد) به منزلهٔ پذیرش شرایط جدید است.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش می‌کنند ابتدا از طریق مذاکره حل کنند و در صورت عدم توافق، مراجع قضایی تهران صلاحیت‌دار هستند.

• ایمیل پشتیبانی: صفحه تماس
• سیستم تیکت داخل پنل
• اینستاگرام: @artansystem.erp

نسخهٔ 2026.09.01 — آخرین به‌روزرسانی: ۱ شهریور ۱۴۰۵

صفحهٔ اصلی